Reparatur-Pipeline
Statusverfolgung von Annahme über Werkstatt bis zur Übergabe — jederzeit auskunftsfähig, auch am Telefon.
Juwelier · Reparatur & Werkstatt
Reparaturverwaltung für Juweliere und Goldschmiede
Vom Eingang bis zur Übergabe lückenlos dokumentiert — und Ihre Kund:innen wissen jederzeit, wo ihr Schmuckstück gerade ist.
Kurz erklärt
Wie funktioniert die Reparaturverwaltung in TIM.POS?
In TIM.POS wird jede Reparatur als Auftrag mit eindeutiger, fortlaufender Nummer angelegt. Der Eingangszustand wird mit Foto und Notizen festgehalten. Aus dem Auftrag entsteht der Kostenvoranschlag, jeder Arbeitsschritt mit eigenem Preis. Nach der Freigabe verfolgen Sie den Status über Werkstatt oder Partnerwerkstatt bis zur Übergabe, und TIM.POS benachrichtigt Ihre Kund:innen bei jedem Schritt automatisch per SMS oder E-Mail. Am Ende wird der Kostenvoranschlag ohne Medienbruch zur Rechnung, eine geleistete Anzahlung wird automatisch verrechnet.
Der Ablauf
Ein Auftrag. Sechs Stationen. Keine Zettelwirtschaft.
- 01
Annahme
Auftrag mit fortlaufender Nummer, identisch auf Bon, Etikett und in der Akte.
- 02
Zustand sichern
Eingangszustand mit Foto und Notiz. Reklamationen sind sauber abgesichert.
- 03
Kostenvoranschlag
Jeder Arbeitsschritt einzeln kalkuliert, direkt aus dem Auftrag erstellt.
- 04
Werkstatt
Status von der Annahme über die eigene oder eine Partnerwerkstatt bis zur Fertigstellung.
- 05
Kund:in informieren
Automatische Nachricht per SMS oder E-Mail bei jedem Arbeitsschritt.
- 06
Übergabe & Rechnung
KV wird zur Rechnung, Anzahlung wird verrechnet, Bilder bleiben am Auftrag.
Was die Werkstatt-Logik in TIM.POS abdeckt
Arbeitsschritte mit Einzelpreisen
Jeder Handgriff einzeln kalkuliert — transparent im Kostenvoranschlag und in der Rechnung.
Kostenvoranschläge
KV direkt aus dem Auftrag erstellt, freigegeben und in eine Rechnung gewandelt.
Bilderdokumentation
Vor-, Zwischen- und Endaufnahmen am Auftrag — für Beweissicherung und Kundenkommunikation.
Externe Werkstatt-Integration
Aufträge an Partnerwerkstätten sauber aussteuern und die Rückmeldung einpflegen.
Automatische Kundenbenachrichtigung
TIM.POS informiert Ihre Kund:innen bei jedem Arbeitsschritt per SMS oder E-Mail.
Anzahlungssystem
Teilzahlungen sauber erfasst, der Restbetrag wird beim Abschluss automatisch verrechnet.
Auftragsnummern-System
Eindeutige, fortlaufende Nummern auf Bon, Etikett und in der Akte.
Auftrags- & Kundenhistorie
Jede Reparatur bleibt der Kundin oder dem Kunden zugeordnet — sofort auffindbar beim nächsten Besuch.
Warum das zählt
Reparaturen sind Vertrauenssache
Wer seinen Ehering, die Uhr des Großvaters oder ein Erbstück zur Reparatur gibt, gibt etwas aus der Hand, das sich nicht ersetzen lässt. Deshalb zählt in der Werkstatt jede Minute Klarheit: Wo ist das Stück? Was kostet es? Wann ist es fertig? TIM.POS beantwortet diese Fragen, bevor Ihre Kund:innen sie stellen müssen — und Ihr Team spart sich die Suche im Auftragsbuch.
Sehen Sie die Reparatur-Pipeline an einem echten Auftrag.
30 Minuten Demo, persönlich mit Markus Schlimgen. Kostenlos und unverbindlich.
Häufige Fragen
Antworten, bevor Sie fragen.
Ja. Aufträge lassen sich in TIM.POS an Partnerwerkstätten aussteuern, die Rückmeldung wird am Auftrag eingepflegt. Der Status bleibt dabei für Ihr Team jederzeit sichtbar.
Jetzt startenDemo anfragen —
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